d0999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") d0999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি নির্ধারণ করে। d0999 ওয়েবসাইট (d0999.lat) অ্যাক্সেস করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই d0999 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এই নথিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

d0999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার স্বাভাবিক প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে অথবা আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারকালে আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়)
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টে আপনার বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিকের ধরন ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর অন্তর্ভুক্ত। d0999 কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সঞ্চয় করে না।

d0999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের নিবন্ধন থেকে বিরত রাখতে বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে প্রদত্ত আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।

২.৩ কাস্টমার সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে কার্যকরভাবে সহায়তা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়। d0999-এর ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

২.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং অর্থ পাচারের মতো অবৈধ কার্যকলাপ থেকে সুরক্ষিত রাখতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা পরিচালিত হয়।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করতে বেনামী এবং একত্রিত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই বিশ্লেষণ থেকে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

২.৬ প্রযোজ্য আইন মেনে চলা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, আইনি প্রক্রিয়ার জবাবে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

d0999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আপনার তথ্য আটকানো বা পড়া সম্ভব নয়।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৩.৩ ডেটা স্টোরেজ নিরাপত্তা

সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সঞ্চয় করা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। সংবেদনশীল ডেটা হ্যাশিং বা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সঞ্চয় করা হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।

d0999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা অপরিহার্য হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — যেমন হোস্টিং পরিষেবা, সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রমুখ) — সীমিত পরিমাণ কার্যকরী তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনি পরামর্শের ভিত্তিতে ন্যূনতম পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

d0999 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সঞ্চয় হয় এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এই কুকিগুলো অক্ষম করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে d0999 ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য বেনামীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

d0999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৬.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

বাংলাদেশের আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী, লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

d0999 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

d0999 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। তবে বন্ধ করার আগে সমস্ত বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে। দায়িত্বশীল জুয়ার অংশ হিসেবে সাময়িক বিরতির সুবিধাও উপলব্ধ — বিস্তারিত জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

d0999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা তাদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেছে বা সফলভাবে খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

d0999 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবা পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উদ্বেগের কারণে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

নীতির পুরানো সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।